Ivushka Sochi

В номерах есть стаканы и графин для воды.

В номерах есть мыло, шампунь и гель для душа.

Только в номерах категории "люкс".

WiFi во всех номерах и на территории санатория предоставляется бесплатно.

Нет.

По запросу вам будет предоставлен штопор.

Номера разных категорий отличаются друг от друга площадью, наличием дополнительных мест и комплектацией.

Нет.

Нет, в здании санатория запрещено курение. Курение возможно в специально отведенных местах.

Нет, в связи с техникой безопасности.

Нет.

Размер кровати 80*200 в стандартных одноместных номерах и 90*200 в одноместных комфортах, 160*200 в двухместных.

Все номера с санузлами.

Нет, есть гладильная доска и утюг на каждом этаже.

Да.

Да.

Да.

Нет, но на этаже функционирует прачечная за отдельную плату.

Нет.

Нет, на этаже есть кулер с горячей и холодной водой. В люксах есть чайник и набор посуды.

Нет, все входит в стоимость путевки.

Ежедневно.

Все номера укомплектованы феном.

От ж/д вокзала «Сочи»: № 75, 76, 77 до остановки «Лучезарный», далее – 15 минут пешком; либо электричка (по расписанию), остановка «Горный воздух».

От ж/д станции «Лоо»: № 75, 76, 77 до остановки «Лучезарный», далее – 15 минут пешком; либо электричка (по расписанию), остановка «Горный воздух».

Из аэропорта «Сочи»: маршрутное такси № 105К или 105С до ж/д вокзала «Сочи», далее маршрутное такси № 75, 76, 77 до остановки «Лучезарный», далее – 15 минут пешком; либо электричка (по расписанию), остановка «Горный воздух».

Ближайшая к санаторию автобусная остановка находится на федеральной трассе, в 20 минутах ходьбы.

В санатории есть платная охраняемая парковка, парковочные места расположены возле жилого корпуса.

Да.

На территории санатория есть банкомат ВТБ.

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приёма и размещения работает круглосуточно.

Заселение для краткосрочных заездов до трех ночей с заездами по пятницам начинается с 17:00.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. При предварительном бронировании и с необходимостью раннего заезда (с 02:00 до 14:00) гость оплачивает дополнительно 50% стоимости номера на день заселения по Гостиничному тарифу; при раннем заезде с 00:00 до 02:00 – гость оплачивает 100% стоимости предыдущих суток проживания в номере выбранной категории по Гостиничному тарифу, согласно 27 пункту Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по гостиничному тарифу на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.

Да, для гостей работает багажная комната.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Для взрослых:

Для размещения в санатории необходимы следующие документы.

• санаторно-курортная карта установленного образца давностью не более двух месяцев (форма 072/у) *;
• паспорт или иной документ удостоверяющий личность (удостоверение личности моряка, удостоверение личности военнослужащего, паспорт иностранного гражданина);
• при наличии - путевка (направление или доверенность от организации на получение путевки);
• полис обязательного медицинского страхования;
• для беременных обязательно наличие обменной карты.

Для детей:

• справка об отсутствии контакта с вероятными больными COVID-19 в течение последних 7 дней от врача-педиатра в поликлинике, полученная не более чем за 3 суток до даты отъезда в санаторий;
• санаторно-курортная карта установленной формы (если планируете лечение ребенка) (форма 076/у), оформленная не ранее 2 месяцев до даты начала лечения;
• свидетельство о рождении (паспорт для лиц старше 14-ти лет);
• полис обязательного медицинского страхования; анализ на энтеробиоз (давностью не более 10 дней);
• заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи.

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник санатория сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да.

Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Да, конечно. Желательно предупредить стойку приёма и размещения для того, чтобы медицинский центр был уверен, что с вами всё хорошо, и вы пропускаете процедуры по причине отъезда, а не по причине плохого самочувствия.

Нет. Мы гарантируем, что санаторий не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам санатория при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Нет. Мы гарантируем, что санаторий не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам санатория при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

В санатории организовано 3-х разовое питание, шведский стол, где можно выбрать блюда самостоятельно. Отдельные завтраки не предполагаются.

*возможен переход на заказное меню

Да, в санатории организовано 3-х разовое питание, шведский стол. Однако, в низкий сезон возможен переход на заказное меню

В пешей доступности пос. Горный воздух, где вы найдёте необходимые магазины.

В санатории работает основной ресторан (шведский стол) для трехразового питания.

В холле жилого корпуса работает кафе с напитками, мороженым и снеками.

Кроме того, на пляже работает кафе-бар, предлагающий фаст-фуд и напитки, и кафе с полноценным меню кавказской и европейской кухни.

В фитобаре (с 10:00 до 12:00) - через день кислородный коктейль и фиточай.

В санатории организовано трёхразовое питание, шведский стол, где всегда можно выбрать желаемые позиции. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим гостям, приготовить запрашиваемые блюда, если требуется индивидуальное питание.

Нет.

Нет.

Нет.

• Завтрак с 8:00 до 9:45
• Обед с 13:00 до 14:45
• Ужин с 18:00 до 19:45

Нет, такой услуги в санатории нет, однако при плохом самочувствии гостя, мы организуем завтрак в номер.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно.

Лифтами оборудован жилой корпус.

Нет.

Да, в санатории работает экскурсионное бюро. По желанию, за дополнительную плату можно заказать трансфер (такси) по телефону 8 862 252 8373 (круглосуточно).

Подключение к WIFI через авторизацию по номеру телефона.

Нет.

Посторонние могут находиться в санатории до 23:00, необходимо обязательно предъявить паспорт на КПП.

Информацию вы найдете на нашем официальном сайте или у сотрудников стойки приема и размещения по телефону 8 862 252 8373 (круглосуточно).

Да, в санатории отведены специальные места для курения.

Все номера и холлы санатория, кондиционируются по системе фанкойл.

Да, в санатории есть тренажёрный зал; спортивный зал для игры в волейбол, баскетбол; открытая спортивная площадка для игры в баскетбол, волейбол и бадминтон; настольный теннис; бильярдный зал; открытый теннисный корт.

В санатории функционирует крытый бассейн с морской водой. С 1 июля до 31 августа бассейн закрывается на ежегодные профилактические работы.

Да, в санатории есть кедровые бочки и финская сауна. Стоимость посещения можно уточнить у медицинского регистратора либо посмотреть в прейскуранте платных медицинских услуг на нашем сайте.

Набор медицинских процедур зависит от выбранной вами при бронировании медицинской лечебной программы. С наполнением медицинских программ можно ознакомится на сайте.

В санатории представлены классические и специализированные медицинские программы:

• "Классическая санаторная"
• "Классическая санаторная для женщин"
• "Оздоровительная"
• "Болезни нервной системы"
• "Болезни нервной системы (Лайт)"
• "Лёгкое дыхание"
• "Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани"
• "Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани (Лайт)"
• "Здоровый ребёнок"

Кроме того, действуют курсовочные программы без проживания и пакетные предложения.

Да, конечно! Медицинскую лицензию можно посмотреть на официальном сайте, в блоке "Возможности", в разделе "Медицинские услуги", на странице "Документация".

Медицинский профиль санатория: общетерапевтический, болезни нервной системы, костно-мышечной системы и соединительной ткани, chek up (диагностика), SPA & Welness.

Информация по дополнительным медицинским процедурам и их стоимости есть на официальном сайте в блоке "Возможности", в разделе "Медицинские услуги", на странице "Прейскурант платных медицинских услуг".

Да.

Для заселения в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.

Заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Отдельного детского меню нет, но мы всегда идём на встречу нашим гостям, по возможности приготовить что-то для маленьких гостей. Стульчики для кормления есть.

Дети до 4 лет, размещаются бесплатно без предоставления спального места. Детская кроватка и коляски предоставляются бесплатно при наличии. Стоимость санаторно-курортной путевки для деток старше 4 лет, зависит от категории номера и их размещения на основном или дополнительном месте. Дополнительным местом является евро-раскладушка или диван. Если необходимы дополнительные спальные места, более чем указанно, необходимо сообщить при бронировании.

Да, на территории санатория есть детская игровая площадка.

Да, в санатории есть детская игровая комната.

Нет.

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой.

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования путевки вместе с подтверждением от санатория. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки санатория, медицинской программы.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит проживание, питание, медицинская программа, культурно-массовые мероприятия и пользование игровой комнатой для детей. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из санатория.

Стоимость суток санаторно-курортной путевки в счете указывается на каждого человека. При расчете на сайте эта сумма зависит от количества гостей, выбранной медицинской программы и категории номера.

Да, это возможно. Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Санаторий работает по гарантированному бронированию - при внесении не менее 30% предоплаты по счету. Оставшуюся сумму вносите непосредственно на стойке приема и размещения.

Для оплаты по безналичному расчету направьте запрос на e-mail booking-ivu@rzdz.ru и укажите в нем реквизиты компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Да, 50 рублей за сутки с человека.

Санаторно-куротное лечение, а так же платное медицинское лечение не облагается НДС. Все другие платные услуги облагаются НДС.

Со стороны санатория обязательных сборов нет. Однако дополнительные услуги санатория предоставляется за плату, со стоимостью можно ознакомится на сайте.

Стоимость санаторно-курортного отдыха зависит от даты отдыха, выбранной Вами медицинской программы и категории номера. Расчет стоимости и бронирование вы можете произвести на сайте.

Скидки пенсионерам не предоставляются, но на сайте вы можете воспользоваться выгодными тарифами, для участников программы лояльности AZIMUT Bonus, раннее бронирование или не возвратный тариф.

При размещении большой группой или приобретение санаторно-курортного отдыха за счет предприятия вам необходимо обратиться в отдел продаж по телефонам: 8 800 200 40 46, 8 862 444 07 16.

Детки с родителями размещаются в санатории с 0 лет, путевки с оздоровлением с 4 лет. Со стоимостью можно ознакомится на сайте.

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации. Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в санатории сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus".

Данными привилегиями может воспользоваться только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лиц.

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе Партнерские программы.

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

• Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
• Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
• Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее.

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте.

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Да, у нас есть лицензия, ее можно посмотреть здесь.

Цены на услуги можно посмотреть в разделе «Медицинские услуги» → «Документы, необходимые для заезда в санаторий».

Здесь можно ознакомиться с документами.

Ознакомиться с документами, необходимыми для заселения можно в статье.

Да.

Да.

Нет, но можно получить подтверждение о бронировании.

Паспорт и миграционная карта (у визовых иностранцев в паспорте содержится и виза).

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с санаторием напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования.

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней после предоставления заявления на возврат денежных средств и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток. Необходимо заполнить заявление на возврат.

При негарантированном (без предварительной оплаты) бронь может быть аннулировано, через 3 банковских дня. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агентство, через которое осуществлялось бронирование.

Гость может изменить категорию номера в Личном кабинете при условии бронирования через сайт; при бронировании по телефону или электронной почте изменения вносятся по телефону или по электронной почте. Если вы хотите изменить категорию номера при заезде, сообщите об этом менеджеру на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по существующему тарифу. Для участников программы лояльности работают отдельные условия.

Если это позволяют условия тарифа. Возврат осуществляется на расчетный счет по заявлению.